從文化差異到AI應用 EMI TA培訓深化文化多樣性理解與實務策略
發佈時間： 2026-04-30 10:14:17
臺師大教學發展中心於4月22日舉辦「114-2 全英語教學助理（EMI TA）培訓工作坊」，邀請國際人力資源發展研究所張媁雯教授，以「Managing Cultural Diversity: Practical Strategies for EMI TAs in the AI Era」為題，為EMI TA帶來內容紮實且貼近實務的培訓。
副教務長兼教學發展中心主任方進義教授致詞表示，隨著校園日益國際化，教學助理在EMI課堂中扮演關鍵角色。他指出，教學不僅是知識的傳遞，更在於理解不同文化背景學生的溝通方式、回應回饋的模式，以及其課堂參與方式。因此，本次工作坊特別聚焦於文化多樣性的理解與實務應對，以回應 EMI 教學現場的實際需求。
接續主講的張媁雯教授具備豐富的跨文化溝通與學術領導經驗。她表示，在多元文化課堂中，班上常有約半數為國際學生，使其深刻體會到文化多樣性的管理，是教學現場每日面對的重要課題。她進一步指出，文化深刻影響個體看待世界與詮釋事物的方式。
在案例分享中，張教授以美國鞋類品牌 Thom McAn 的商標在孟加拉引發抗議為例，說明相同符號在不同文化與宗教脈絡下，可能產生截然不同的解讀。她提醒，教學助理在提供回饋時應具備文化敏感度，並以「尊重」為原則，避免無心之言使學生感到其文化價值被否定。
為協助理解文化差異，張教授介紹「Hofstede’s framework」（霍夫斯泰德文化維度理論），透過權力距離、個人主義與集體主義、不確定性規避等面向，分析不同文化背景下的行為傾向。例如，高權力距離文化的學生較傾向在教師允許後再發言，而個人主義較強的學生則通常更主動表達意見。張教授特別強調，此理論應作為理解群體行為的參考工具，而非用來對個別學生貼標籤。
在實務應用方面，張教授建議，面對學生對成績提出質疑時，可採取「clarify before judging」（先釐清，再判斷）的原則，並運用包容性語言化解潛在衝突。例如，相較於直接回應「評分標準即是如此」，可改以「我們可以一起檢視指示是否清楚」來引導對話。此外，她亦鼓勵助教善用 AI 輔助工具（如ChatGPT）比較文化差異與優化互動策略，但同時強調， AI 無法取代人際互動中的理解與關懷。
在實作環節中，參與者運用相關工具比較不同國家的文化特徵，並進行熱烈討論。活動尾聲，張教授期勉助教將這些額外準備視為提升國際專業能力的契機，持續精進在多元文化課堂的溝通與應對能力。如欲了解更多的活動資訊，請參閱教學發展中心網站：https://ctld.ntnu.edu.tw/emi-ta/emi-ta-workshop。
(撰文：校園記者英語115彭賀琳/編輯：教務處教學發展中心、公事中心張適/核稿：胡世澤)
